مركز المساعدة

نحن هنا لمساعدتك في أي أسئلة أو مشكلات

FAQ

الأسئلة الشائعة

استخدام الموقع

كيف أنزّل تطبيقًا من كتالوج التطبيقات؟

افتح صفحة التطبيق واختر طلب إذن التنزيل. أدخل بريدك وأكّده بالرابط الذي نرسله. عندما يوافق الفريق على طلبك، يصلك بريد فيه رابط تنزيل يعمل لمدة وعدد تنزيلات محدودين. يمكن شراء التطبيقات المسعّرة بدلًا من ذلك، ويصل الرابط فور تأكيد الدفع. تطبيقات الجوال ترتبط بـ Google Play أو App Store.

كم يستغرق طلب التنزيل؟

نراجع الطلبات عادةً خلال يوم إلى يومي عمل ونراسلك في الحالتين.

هل أحتاج إلى حساب؟

لا. مركز التعلّم والمشاريع الموجّهة والتحديات والمقتطفات وبيئة الكود وأدوات المطورين متاحة للجميع. يحصل العملاء على روابط دخول خاصة بالبريد لاتفاقياتهم، ولأعضاء الفريق دخول خاص بهم.

أين يُحفظ تقدّمي في التعلّم؟

في متصفحك فقط: الوحدات المكتملة والتحديات المحلولة ومهام الطرفية والمقتطفات المحفوظة وكود بيئة الكود. لا يُرسل شيء إلى خوادمنا، لذلك يبدأ جهاز آخر أو مسح بيانات الموقع من جديد.

كيف يسجّل العملاء الدخول؟

عندما تبدأ مشروعًا ننشئ حساب عميل لبريدك. في كل بريد خاص بالاتفاقية زر دخول يعمل مرة واحدة وتنتهي صلاحيته بعد 30 دقيقة. يمكنك طلب رابط جديد في أي وقت من صفحة دخول العملاء.

كيف تعمل الخطط الشهرية؟

عندما تتضمن اتفاقيتك خطة شهرية نفعّلها لك، وتبدأها من صفحة الاتفاقية. يحصّلها Stripe كل شهر. يفتح خيار إدارة الفوترة صفحة Stripe الآمنة حيث يمكنك تغيير البطاقة أو تنزيل الفواتير أو الإلغاء.

هل يمكنني العمل مع PandaDev؟

يمكن للمطورين والمصممين التقدّم من صفحة انضم إلى PandaDev. نقرأ كل طلب. إذا وافقنا على طلبك، توقّع اتفاقية متعاقد مستقل عبر الإنترنت وتحصل على حساب في الفريق.

كيف تعمل تحديات البرمجة؟

لكل تحدٍّ وصف وكود بداية مع اختبارات مدمجة. حلّه في المتصفح حتى تطبع الاختبارات "All tests passed"، فيُعلَّم التحدي كمحلول في متصفحك. لا توجد نقاط.

العمل معنا

كم تكلفة المشروع؟

تبدأ مشاريع الأتمتة من نحو $1,500، ولوحات التقارير من نحو $2,000، ولوحات العمليات من نحو $3,500. تبدأ مواقع الأعمال من $799 مع خطة شهرية للاستضافة والدعم. تحصل على عرض سعر ثابت بعد مكالمة مجانية وقبل بدء العمل.

كم يستغرق ذلك؟

تُطلق معظم المواقع خلال 1–4 أسابيع وتطبيقات الويب خلال 6–12 أسبوعًا، على مراحل يمكنك رؤيتها.

لمن تعود ملكية الشيفرة؟

في المشاريع المخصصة، أنت المالك: بعد الدفعة الأخيرة تصبح الشيفرة والمحتوى لك، كما هو مكتوب في عقدك. وتأتي التطبيقات الجاهزة مع ترخيص لاستخدام الشيفرة وتعديلها لعملك.

هل تستضيفونه وتصونونه؟

نعم. تشمل الخطط الشهرية الاستضافة وSSL والنسخ الاحتياطي اليومي والمراقبة وتحديثات الأمان والتعديلات الصغيرة.

هل يمكنكم العمل على موقعي أو تطبيقي الحالي؟

نعم. يمكننا إعادة التصميم أو التوسيع أو النقل بعد مراجعة سريعة للشيفرة والاستضافة.

هل تبنون مواقع بلغات أخرى؟

نعم. نبني مواقع متعددة اللغات بما فيها اللغات من اليمين إلى اليسار؛ وهذا الموقع نفسه يعمل بـ 12 لغة.

هل يمكنكم العمل مع البرامج التي نستخدمها؟

نعم. بدل استبدال أدوات يعرفها فريقك، نتصل بها عبر واجهاتها الرسمية (مثل QuickBooks وShopify وStripe وSalesforce) ونبني التقارير وسير العمل الناقصة.

الأسعار والدفع

ماذا تشمل الخطة الشهرية؟

الاستضافة وSSL والنسخ الاحتياطي اليومي وتحديثات الأمان ومراقبة التشغيل وتعديلات المحتوى المشمولة في خطتك.

هل يمكنني تغيير الخطة لاحقًا؟

نعم. يمكنك الترقية في أي وقت ودفع العمل الإضافي فقط بعد عرض سعر مسبق.

هل تبنون تطبيقات جوال وبرمجيات مخصصة؟

نعم. تُسعّر تطبيقات الجوال ولوحات التحكم والأتمتة والتكاملات لكل مشروع بعد استبيان قصير.

هل توجد رسوم خفية؟

لا. أسماء النطاقات والخدمات الخارجية المدفوعة (مثل الرسائل النصية أو الإضافات المدفوعة) تُحتسب بالتكلفة ويُتفق عليها مسبقًا.

كيف أبدأ؟

اضغط ابدأ مشروعًا، وأجب عن بضعة أسئلة وراجع عقدك عبر الإنترنت. يبدأ العمل بعد الدفعة المقدمة.