Centre d’aide
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Réponses sur les téléchargements, l’apprentissage, la connexion client, les forfaits mensuels et l’équipe.
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Les clients ouvrent des tickets sur leurs projets ; tout le monde peut nous envoyer une demande d’assistance et recevoir une réponse par e-mail.
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Utiliser le site
Comment télécharger une application du catalogue ?
Ouvrez la page de l’application et choisissez Demander l’accès au téléchargement. Saisissez votre e-mail et confirmez-le avec le lien envoyé. Quand l’équipe approuve votre demande, vous recevez un e-mail avec un lien valable pour une durée et un nombre de téléchargements limités. Les applications payantes peuvent aussi être achetées : le lien arrive dès la confirmation du paiement. Les applications mobiles renvoient vers Google Play ou l’App Store.
Combien de temps prend une demande de téléchargement ?
Nous examinons généralement les demandes sous un à deux jours ouvrés et vous écrivons dans tous les cas.
Faut-il un compte ?
Non. Le centre d’apprentissage, les projets guidés, les défis, les snippets, le playground et les outils sont ouverts à tous. Les clients reçoivent par e-mail des liens de connexion privés pour leurs contrats, et les membres de l’équipe ont leur propre connexion.
Où est enregistrée ma progression ?
Uniquement dans votre navigateur : modules terminés, défis résolus, missions du terminal, snippets enregistrés et code du playground. Rien n’est envoyé à nos serveurs : un autre appareil ou l’effacement des données du site repart de zéro.
Comment les clients se connectent-ils ?
Quand vous lancez un projet, nous créons un compte client pour votre e-mail. Chaque e-mail de contrat contient un bouton de connexion utilisable une fois, qui expire après 30 minutes. Vous pouvez demander un nouveau lien à tout moment sur la page de connexion client.
Comment fonctionnent les forfaits mensuels ?
Quand votre contrat comprend un forfait mensuel, nous l’activons et vous le démarrez depuis la page du contrat. Stripe le prélève chaque mois. Gérer la facturation ouvre la page sécurisée de Stripe pour changer de carte, télécharger les factures ou résilier.
Puis-je travailler avec PandaDev ?
Développeurs et designers peuvent postuler sur la page Rejoindre PandaDev. Nous lisons chaque candidature. Si nous l’acceptons, vous signez en ligne un contrat de prestataire indépendant et recevez un compte d’équipe.
Comment fonctionnent les défis de code ?
Chaque défi a un énoncé et un code de départ avec des tests intégrés. Résolvez-le dans le navigateur jusqu’à ce que les tests affichent "All tests passed" : le défi est alors marqué comme résolu dans votre navigateur. Il n’y a pas de points.
Travailler avec nous
Combien coûte un projet ?
Les projets d’automatisation commencent vers $1,500, les tableaux de rapports vers $2,000 et les tableaux d’opérations vers $3,500. Les sites d’entreprise commencent à $799 plus un forfait mensuel d’hébergement et de support. Vous recevez un devis ferme après un appel gratuit, avant tout travail.
Combien de temps faut-il ?
La plupart des sites sont en ligne en 1–4 semaines et les applications web en 6–12 semaines, par étapes visibles.
À qui appartient le code ?
Pour le sur-mesure, c’est vous : après le paiement final, le code et le contenu vous appartiennent, comme le précise votre contrat. Les apps prêtes à l’emploi sont fournies avec une licence pour utiliser et modifier le code pour votre entreprise.
Vous hébergez et maintenez ?
Oui. Les offres mensuelles incluent hébergement, SSL, sauvegardes quotidiennes, surveillance, mises à jour de sécurité et petites modifications.
Pouvez-vous reprendre mon site ou mon app ?
Oui. Nous pouvons refondre, étendre ou migrer un projet existant après un rapide audit du code et de l’hébergement.
Créez-vous des sites dans d’autres langues ?
Oui. Nous créons des sites multilingues, y compris de droite à gauche ; ce site fonctionne lui-même en 12 langues.
Pouvez-vous travailler avec nos logiciels actuels ?
Oui. Au lieu de remplacer des outils que votre équipe connaît, nous nous y connectons via leurs API officielles (par exemple QuickBooks, Shopify, Stripe ou Salesforce) et créons les rapports et flux qui leur manquent.
Prix et paiements
Que couvre le forfait mensuel ?
L’hébergement, le SSL, les sauvegardes quotidiennes, les mises à jour de sécurité, la surveillance et les modifications incluses dans votre formule.
Puis-je changer de formule ?
Oui. Passez à une formule supérieure à tout moment et ne payez que le travail supplémentaire, chiffré avant de commencer.
Créez-vous des apps mobiles et des logiciels sur mesure ?
Oui. Apps mobiles, tableaux de bord, automatisations et intégrations sont chiffrés par projet après un court questionnaire.
Y a-t-il des frais cachés ?
Non. Les noms de domaine et services tiers payants (par exemple SMS ou plugins premium) sont facturés au coût et validés avant.
Comment commencer ?
Cliquez sur Démarrer un projet, répondez à quelques questions et consultez votre contrat en ligne. Le travail commence après l’acompte.