Центр помощи
Мы поможем с любыми вопросами и проблемами
Частые вопросы
Ответы о загрузках, обучении, входе для клиентов, ежемесячных планах и работе в команде.
Читать FAQ →ИИ-помощник
Спросите ассистента о ценах, приложениях, обучении и о том, как работает сайт.
ИИ-помощник →Нужна ещё помощь?
Напишите нашей службе поддержки напрямую — мы ответим в течение 24 часов.
Связаться с нами →Получить поддержку
Клиенты открывают обращения по своим проектам; любой может отправить нам запрос и получить ответ по почте.
Получить поддержку →Частые вопросы
Работа с сайтом
Как скачать приложение из каталога?
Откройте страницу приложения и выберите «Запросить доступ к загрузке». Укажите почту и подтвердите её по ссылке из письма. Когда команда одобрит запрос, вы получите письмо со ссылкой, которая действует ограниченное время и ограниченное число загрузок. Платные приложения можно купить, и ссылка придёт сразу после подтверждения оплаты. Мобильные приложения ведут в Google Play или App Store.
Сколько времени занимает запрос на загрузку?
Обычно мы рассматриваем запросы за один-два рабочих дня и пишем вам в любом случае.
Нужен ли аккаунт?
Нет. Учебный центр, проекты с инструкциями, задачи, сниппеты, песочница и инструменты открыты для всех. Клиенты получают по почте личные ссылки для входа к своим договорам, а у команды свой вход.
Где хранится мой прогресс?
Только в вашем браузере: пройденные модули, решённые задачи, миссии терминала, сохранённые сниппеты и код песочницы. На наши серверы ничего не отправляется, поэтому на другом устройстве или после очистки данных сайта всё начинается заново.
Как входят клиенты?
Когда вы начинаете проект, мы создаём клиентский аккаунт для вашей почты. В каждом письме по договору есть кнопка входа: она срабатывает один раз и действует 30 минут. Новую ссылку можно запросить в любое время на странице входа для клиентов.
Как работают ежемесячные планы?
Если договор включает ежемесячный план, мы его включаем, а вы запускаете его на странице договора. Stripe списывает оплату каждый месяц. «Управление оплатой» открывает защищённую страницу Stripe, где можно сменить карту, скачать счета или отменить план.
Можно ли работать с PandaDev?
Разработчики и дизайнеры могут подать заявку на странице «Присоединиться к PandaDev». Мы читаем каждую заявку. Если мы её одобрим, вы подпишете онлайн договор независимого подрядчика и получите аккаунт команды.
Как устроены задачи по программированию?
У каждой задачи есть описание и стартовый код со встроенными тестами. Решайте её в браузере, пока тесты не выведут "All tests passed", и задача отметится как решённая в вашем браузере. Баллов нет.
Сотрудничество с нами
Сколько стоит проект?
Автоматизация начинается примерно от $1,500, панели отчётов от $2,000, панели управления от $3,500. Бизнес-сайты начинаются от $799 плюс ежемесячный план хостинга и поддержки. Фиксированную цену вы получаете после бесплатного звонка, до начала работ.
Сколько это занимает?
Большинство сайтов запускаются за 1–4 недели, веб-приложения за 6–12 недель, по видимым этапам.
Кому принадлежит код?
В заказных проектах вам: после последнего платежа код и контент принадлежат вам, как указано в договоре. Готовые приложения продаются с лицензией на использование и изменение кода для вашего бизнеса.
Вы размещаете и поддерживаете сайт?
Да. Ежемесячные тарифы включают хостинг, SSL, ежедневные бэкапы, мониторинг, обновления безопасности и мелкие правки.
Можете поработать с моим текущим сайтом или приложением?
Да. После быстрой проверки кода и хостинга можем переделать, расширить или перенести существующий проект.
Делаете сайты на других языках?
Да. Делаем многоязычные сайты, включая языки с письмом справа налево; этот сайт работает на 12 языках.
Можете ли вы работать с нашим текущим ПО?
Да. Вместо замены привычных инструментов мы подключаемся к ним через официальные API (например QuickBooks, Shopify, Stripe или Salesforce) и создаём недостающие отчёты и процессы.
Цены и оплата
Что входит в ежемесячный план?
Хостинг, SSL, ежедневные бэкапы, обновления безопасности, мониторинг и правки контента, включённые в план.
Можно потом сменить план?
Да. Переходите на старший план когда угодно и платите только за дополнительную настройку, оценённую заранее.
Вы делаете мобильные приложения и заказное ПО?
Да. Мобильные приложения, панели, автоматизация и интеграции оцениваются по проекту после короткой анкеты.
Есть скрытые платежи?
Нет. Домены и платные сторонние сервисы (например SMS или премиум-плагины) оплачиваются по себестоимости и согласуются заранее.
С чего начать?
Нажмите «Начать проект», ответьте на несколько вопросов и проверьте договор онлайн. Работа начинается после предоплаты.